Goldbet FAQ: spørgsmål og svar om Goldbet Casino

Her får du ligefremme svar på de mest stillede spørgsmål om Goldbet Casino: licens, bonus, udbetaling, mobilspil og support. Vi skriver også klart, hvad der ikke er bekræftet, fx om danske spillere kan få no deposit-tilbuddene, og om MobilePay og Trustly er med. Brug siden som tjekliste, før du beslutter dig.

Er Goldbet Casino lovligt i Danmark?

Goldbet har ingen dansk licens fra Spillemyndigheden, så casinoet er ikke et dansk-reguleret tilbud. Goldbet drives af Goldkey Technologies Limitada i Costa Rica under Anjouan-licens ALSI-012401005-F11.

En Anjouan-licens giver svagere forbrugerbeskyttelse end en dansk, UKGC- eller MGA-licens, og du er ikke dækket af ROFUS og dansk tilsyn. Vi kan ikke give juridisk rådgivning, så vurder selv, om det passer dig, og læs de aktuelle vilkår, før du indbetaler. Hele licensforklaringen finder du på Om os-siden.

Anjouan ALSI-012401005-F11

Klar til at kigge nærmere?

Du behøver ikke beslutte noget nu. Læs svarene herunder, tjek vilkårene, og opret først konto, når du er klar og har sat et budget. Vil du læse vilkårene først, kan du starte på siden om bonusser.

18+ | Vilkår gælder | Spil ansvarligt

Konto og velkomstbonus

Her er vejen fra tilmelding til bonus, forklaret uden fine print-fælder. Husk, at velkomstpakken kommer fra vores brief, og at no deposit-tilbuddene i kilden kun er beskrevet for Holland.

Hvordan opretter jeg en konto hos Goldbet?

Du opretter en konto ved at trykke på Opret konto og udfylde tilmeldingsformularen, og du skal være fyldt 18 år.

Start her: Opret konto. Har du en bonuskode, indtaster du den under tilmeldingen. Har du ikke en kode, springer du den bare over. Brug dine rigtige oplysninger, for Goldbet kan bede om ID og adressebevis, før din første udbetaling bliver godkendt.

Hvordan får jeg velkomstbonussen?

Det afhænger af, hvilket tilbud der gælder for dit land, og for Danmark er det ikke bekræftet. Goldbet reklamerer med en velkomstpakke fordelt over flere indbetalinger på op til €4.500-10.000 plus free spins, men de tal stammer fra vores brief og ikke fra et bekræftet dansk tilbud.

I grove træk opretter du en konto, indbetaler (mindste indbetaling er €10) og tjekker vilkårene for den bonus, du får vist. Pakken er delt over flere indbetalinger, så du får ikke det hele på én gang. Læs omsætningskrav, gyldighed og eventuelle gevinstlofter, før du indbetaler. Detaljerne står på siden om bonusser og velkomstpakke. Vilkår gælder.

Kan danske spillere få no deposit-bonusserne?

Det er ikke bekræftet. Anmeldelsen beskriver to no deposit-tilbud, en kontantbonus på €30 med koden L30ZUCOF og 100 free spins på The Dog House med koden 100WAVKA, men kun for kvalificerede spillere i Holland.

Vi har ingen dokumentation for, at tilbuddene gælder for danske spillere, så du bør ikke regne med dem. Se i din konto, hvilke tilbud du faktisk kan aktivere, eller spørg live chat, før du tager stilling. Virker en kode ikke, kan det skyldes, at tilbuddet ikke gælder dit land.

Skal jeg vælge kontantbonus eller free spins på The Dog House?

Det afhænger af, hvordan du vil spille, og af om tilbuddene overhovedet gælder for dig. Kontantbonussen er et beløb på €30, mens free spins er bundet til én slot: The Dog House fra Pragmatic Play.

Begge deler grundvilkår: 20x omsætningskrav og 72 timers gyldighed. Ifølge anmeldelsen aktiverer du dem i Bonus Centre, og koden indtastes ved tilmelding. Kilden er ikke entydig om gevinstloftet (€30 eller €35) og om, hvilke spil kontantbonussen kan bruges på, så tjek de fulde vilkår først. Vil du spille én bestemt slot, passer spinsene. Vil du prøve flere spil, giver en kontantbonus måske mere frihed, hvis vilkårene tillader det.

Hvilke andre kampagner og VIP-niveauer findes der?

Ifølge vores brief har Goldbet cashback, reload-bonusser, Wheel of Fortune, daily check-in og et VIP-program med op til 10 niveauer. Vilkår og beløb for de enkelte kampagner er ikke bekræftet for Danmark.

Du kan læse, hvordan kampagnerne er beskrevet, på siden Bonusser og i VIP-sektionen. Se kampagner som ekstra underholdning og ikke som en grund til at spille mere, end du havde planlagt.

Omsætningskrav og gevinstloft

Omsætningskrav er det vilkår, de fleste overser. Her får du det forklaret i almindeligt dansk, med tallene fra de to no deposit-tilbud.

Hvad betyder 20x omsætningskrav?

20x omsætningskrav betyder, at du skal spille bonusbeløbet igennem 20 gange, før du kan hæve gevinster fra bonussen.

Et eksempel med kontantbonussen på €30: 30 × 20 = €600 i samlede indsatser. Det er ikke et beløb, du taber. Det er summen af alle dine spins og hænder. Tjek i vilkårene, om kravet gælder bonussen alene eller også gevinster, og hvordan forskellige spil tæller med. Læs mere om omsætningskrav i vores bonusoversigt.

Hvor længe gælder bonussen?

De to no deposit-tilbud gælder i 72 timer efter aktivering.

72 timer er tre døgn, og tiden regnes fra aktivering. Kan du ikke nå at omsætte bonussen, er det bedre at lade være med at aktivere den end at spille hurtigere, end du har lyst til. Tidsfristen er beskrevet for tilbuddene i kilden, og vilkårene for velkomstpakken kan afvige.

Hvor meget kan jeg maksimalt vinde på en no deposit-bonus?

Det er uklart, for kilden angiver gevinstloftet både som €30 og som €35. Vi kan derfor ikke love et bestemt tal.

Vi viser uoverensstemmelsen åbent: Tjek de gældende vilkår i din konto, eller spørg i live chat, før du aktiverer et tilbud, og regn for en sikkerheds skyld med det laveste beløb. Et gevinstloft betyder, at gevinster over grænsen ikke kan hæves fra bonussen. Se mere under bonusvilkår og omsætningskrav.

Hvornår kan jeg hæve bonusgevinster?

Du kan hæve bonusgevinster, når omsætningskravet er opfyldt, og din kontoverifikation er bestået, hvis den kræves.

Fordi verifikation kan tage tid, er det en god idé at sende dokumenter, før du når til udbetalingen. Se afsnittet om verifikation nedenfor og siden om ind- og udbetaling.

Indbetaling, udbetaling og valuta

Udbetalingstiden afhænger af metoden og af, om din konto er verificeret. Her er de vigtigste tal samlet, og nedenunder en kort tabel.

Hvor hurtigt får jeg min udbetaling hos Goldbet?

Med Skrill, Neteller, kryptovaluta og Apple Pay/Google Pay behandles udbetalinger typisk på 1-24 timer. Med Visa/Mastercard og bankoverførsel kan det tage 1-5 hverdage.

Din konto skal være verificeret først, så den første udbetaling kan tage længere tid, hvis du endnu ikke har sendt ID og adressebevis. Tiderne er vejledende og ikke en garanti. Se alle metoder på siden Betalinger.

Hvad er minimum indbetaling og udbetaling?

Mindste indbetaling er €10, og mindste udbetaling er €20.

Grænserne gælder på tværs af metoder, og for krypto er minimumsindbetalingen €10 eller tilsvarende. Kilden angiver beløbene i euro, så tjek det aktuelle beløb i kroner i din konto. Har du et lille budget, så husk, at du skal nå op på €20 for at kunne hæve. Se grænser og metoder.

Kan jeg spille i danske kroner?

Ja, Goldbet understøtter DKK som valuta, så du kan spille i danske kroner.

Minimumsgrænserne er opgivet i euro i kilden, så tjek beløbene i din konto. En oversigt over valutaer og metoder finder du under Betalinger.

Kan jeg bruge MobilePay eller Trustly?

Det er ikke bekræftet. MobilePay og Trustly er ikke nævnt blandt de metoder, vi har oplysninger om, og tilgængelige metoder kan variere fra land til land.

Metoderne i kilden er Visa/Mastercard, bankoverførsel, Skrill, Neteller, Apple Pay/Google Pay samt kryptovalutaerne BTC, ETH, DOGE, USDT og LTC. Se, hvad kassen viser for din konto, før du indbetaler.

Hurtig behandling

E-wallets, krypto og Apple Pay/Google Pay: 1-24 timer.

Flere metoder

Kort, bank, Skrill, Neteller, Apple Pay/Google Pay og krypto.

Udbetaling fra €20

Kort og bankoverførsel tager 1-5 hverdage.

Vejledende behandlingstider for udbetaling. Din konto skal være verificeret først.
MetodeTypisk behandlingstidBemærkning
Skrill, Neteller og Apple Pay/Google Pay1-24 timerMindste udbetaling €20
Krypto (BTC, ETH, DOGE, USDT, LTC)1-24 timerMindste indbetaling €10 eller tilsvarende
Visa/Mastercard og bankoverførsel1-5 hverdageTager længst tid

Verifikation og sikkerhed

Verifikation er et almindeligt trin før første udbetaling. Det er også her, du bør være ekstra nøgtern omkring Goldbets offshore-licens.

Hvilke dokumenter skal jeg sende før en udbetaling?

Goldbet kan bede om gyldigt ID, dokumentation for din adresse og om nødvendigt for dine midlers oprindelse, før en udbetaling godkendes.

Det er standardpraksis, og den beskytter din konto. Send dokumenterne tidligt, så du ikke venter, når du vil hæve. Brug klare billeder, hvor alle kanter og oplysninger kan læses, og sørg for, at navn og adresse passer med dem, du oprettede kontoen med. Bonusgevinster kan først hæves, når verifikationen er bestået. Operatør og licens kan du læse om på Om os.

Er Goldbet sikkert at spille på?

Goldbet opgiver en Anjouan-licens, men den er offshore, så beskyttelsen er svagere end hos en dansk licens.

Licensnummeret er ALSI-012401005-F11, og operatøren er Goldkey Technologies Limitada i Costa Rica. Der er ingen dansk licens og intet dansk tilsyn, og det betyder svagere forbrugerbeskyttelse end hos Spillemyndigheden, UKGC eller MGA. Du begrænser risikoen ved at starte med en lille indbetaling, læse bonusvilkårene, sende verifikationsdokumenter tidligt og kun spille for penge, du har råd til at undvære. Mere finder du på Om os.

Mobil, spil og support

Mange spiller korte sessioner på telefonen, så her er svarene på app, spiludvalg og hjælp, hvis noget driller.

Har Goldbet en app?

Nej, Goldbet har ingen dedikeret app. Casinoet kører i browseren på både iOS og Android, så du ikke skal downloade noget.

Du logger ind på mobilen som på en almindelig hjemmeside. Det betyder ingen installation, ingen opdateringer og intet ekstra ikon på telefonen.

Hvor mange spil har Goldbet?

Goldbet har ifølge anmeldelsen mere end 10.000 spil.

Lobbyen dækker spilleautomater, Megaways, live casino, crash spil, bordspil, video poker og bingo samt en integreret sportsbook. Spillene kommer blandt andre fra Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Hacksaw og Play'n GO. Sportsbooken er mindre end hos en dedikeret bookmaker. Se hele udvalget på Spil.

Hvordan kontakter jeg kundesupport?

Du kontakter support via live chat eller e-mail. Der er ingen telefonsupport.

Har du brug for hjælp med verifikation eller en bonus, så beskriv problemet kort og gem samtalen. Vilkår for bonusser findes under Bonusser, og svar på de fleste betalingsspørgsmål finder du under Betalinger.

Ansvarligt spil og selvudelukkelse

Spil skal være underholdning. Her er, hvad du kan gøre for at holde det sådan, og hvad du ikke kan tage for givet hos en udbyder uden dansk licens.

Hvordan sætter jeg grænser eller udelukker mig selv?

Goldbet tilbyder værktøjer til selvudelukkelse, time-out og selvtest (self-assessment).

Selvudelukkelse lukker din konto for spil, en time-out giver en kortere pause, og selvtesten hjælper dig med at vurdere dit spil. Ved du ikke, hvor du finder værktøjerne, kan du spørge live chat eller skrive en e-mail. Sæt et fast budget, før du spiller, og betragt en eventuel gevinst som en bonus og ikke som indtægt. Mærker du, at spillet fylder for meget, så hold pause og søg hjælp. Læs mere på Om os.

Er Goldbet omfattet af ROFUS?

Nej, det kan du ikke regne med. Goldbet har ingen dansk licens, og ROFUS hører til det danske licenssystem.

En registrering i ROFUS kan derfor ikke forventes at gælde hos Goldbet, og selvudelukkelse hos Goldbet gælder kun dér. Er du udelukket i ROFUS, bør du ikke spille hos Goldbet. Vil du sætte grænser, så brug Goldbets egne værktøjer, og gør det gerne, før du indbetaler.

Spil kun for underholdningens skyld, sæt et budget og en tidsgrænse, og husk at du altid kan holde pause.

  • Kun 18+
  • Anjouan-licens
  • Ansvarligt spil

Opret konto i dit eget tempo

Har du fået svar på det, du ville vide, kan du oprette konto, når det passer dig. Spil kun for penge, du har råd til at undvære.

18+ · Vilkår gælder · Spil ansvarligt